سياسة التغذية الراجعة القابلة للتنفيذ

مقدمة: نحن في شركة Shenzhen Guanwutong International Freight Forwarding Co., Ltd. (GWT)، نحن نقدر الملاحظات الواردة من عملائنا وشركائنا كعنصر حيوي في التزامنا بالتحسين المستمر. توضح سياسة الملاحظات القابلة للتنفيذ الخاصة بنا كيفية جمع الملاحظات وتقييمها وتنفيذها لتحسين خدماتنا.

مجموعة الملاحظات

القنوات: نرحب بتعليقاتك من خلال قنوات متعددة، بما في ذلك البريد الإلكتروني، ونموذج موقعنا الإلكتروني، والدردشة عبر واتساب.

إمكانية الوصول: نحرص على أن يكون تقديم الملاحظات مباشرةً وفي متناول جميع المستخدمين.

عملية التقييم

مراجعة: يقوم فريقنا المتخصص بمراجعة جميع الملاحظات لتحديد الرؤى القابلة للتنفيذ.

تحديد الأولويات: يتم تصنيف الملاحظات بناءً على مدى إلحاحها وتأثيرها على خدماتنا.

التنفيذ

خطط العمل: بالنسبة للملاحظات القابلة للتنفيذ، نقوم بوضع خطط عمل محددة لمعالجة القضايا المثارة.

الرصد: نحن نراقب تنفيذ هذه الخطط لضمان فعالية الحل.

التواصل

شكر وتقدير: نحن نقر باستلام الملاحظات على الفور ونبقي المساهمين على علم بحالة اقتراحاتهم.

التحديثات: نحن نقدم تحديثات حول الإجراءات المتخذة استجابةً للملاحظات، مع الحفاظ على الشفافية والثقة.

التحسين المستمر

نحن نستخدم التعليقات لتحسين عملياتنا وتحسين جودة خدماتنا، مما يضمن تلبية الاحتياجات المتطورة لعملائنا.

الخلاصة: تلتزم شركة GWT بالاستفادة من الملاحظات القابلة للتنفيذ من أجل إدخال تحسينات وتقديم خدمة استثنائية. تضمن سياستنا أن تكون رؤى العملاء والشركاء جزءًا لا يتجزأ من عملية صنع القرار لدينا.